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增值服务
免费为客户进行产品升级:
由于设备设计改进,我司将免费对老设备进行产品升级,为客户提升产品价值。
成立履带起重机操作手俱乐部:
旨在为客户建立一个培养和培训操作手,以及客户与操作手之间交流的平台,帮助客户找到合格的操作手。
实施差异化服务:
根据产品型号的不同,实行差异化服务:对630吨及以上设备实行特级服务;对常规产品定期进行巡检。
为客户建立 产品档案:
为了更好的服务客户,我们将为每个客户建立产品档案,详细记录产品的配置信息和维修记录。
定期巡检设备:
各办事处售后服务人员在月初制定月巡检计划,按周实行,各办事处设备每月必须走访一次,帮助客户检查设备运行情况,为客户提供保养建议。
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